Retours et remboursements

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi pour les produits personnalisés ou réalisés sur demande.

Les articles doivent être retournés non portés, non abîmés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

Pour demander un retour, contactez Les Perles de Pauline à l’adresse la page Contact en indiquant votre numéro de commande.